① 예의 바르며 교육을 잘 받은 직원 상당수가 주주로서 다른 직장의 불평불만 가득한 저임금 노동자와 다르게 행동한다.
② 합리적 가격에 품질 좋은 제품이 많다. 즉 가격 대비 만족도 높은 제품을 살 수 있다.
③ 웹사이트 Johnlewis.com는 깔끔하며 쉽게 이용할 수 있도록 고객 편의를 고려해 만들어 졌다. 실제 매장 역시 적재적소에 배치된 안내판과 카페 등이 훌륭하다.
④ 클래식한 제품에서 최신 유행 상품까지 다양하게 갖췄다.
존 루이스는 1864년 런던 옥스퍼드 거리에서 시작했다. 85,000명의 정규 직원은 주주(파트너)로서 40여 개 존 루이스 매장과 300여 개 Waitrose 슈퍼마켓에서 일한다.
Marks & Spencer 백화점과 함께 영국을 대표하는 유통 백화점 양대 산맥이다.
이 두 백화점의 매출과 판매 동향은 영국 경제를 알아보는 측정지표(바로미터)로 삼을 정도로 100년 이상 영국인의 많은 사랑과 이용이 이어지고 있다.
2012년 런던올림픽 생활용품 공식 공급업체로 선정됐으며 영국 왕실에 잡화 및 생활용품을 공급하고 있다.
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