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영국 고객에 인도 상담서비스 ‘글로벌 콜센터시대’
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2007/03/22
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고브 서베이에 따르면 콜 센터 종사자의 4%만이 충분한 경험자이고 피조사자 절반이 호소한 가장 큰 고민이 문제 해결을 위해 결국 다른 콜 센터에 다시 문의해야 하는 것으로 나왔다. 이 은행의 매월 ...
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혼잡료 안내는 대사관 급증
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2007/03/22
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이 가난한 볼리비아 대사관은 차량이 아예 없기 때문이다. 돈이 많은 브루나이 대사관 역시 혼잡료로 고민할 필요가 없다. 대사관 직원 대부분이 런던에서 가장 비싼 주택지인 Belgrave Square...
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중국 아이들이 영국 아이들보다 영어 잘한다?
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2007/02/22
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기금) 조사에 이어 아시아 학생들에게 한참 뒤떨어지는 학력 문제까지 드러나자 영국 교육계는 심각한 고민에 빠졌다. 지난 14일 유니세프는 “영국 아이들은 부모와 대화가 부족하고 약물이나 폭력에 많이...
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이번주 우울하십니까?
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2007/01/25
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할 점은 대다수 사람들이 비슷한 증상을 가지고 마음고생을 하고 있다는 것이다. 즉 혼자만 외롭게 고민하는 것이 결코 아닌 것이다.
기분을 풀어주는 요령
1) 옷을 깨끗이 잘 입고 멋있게 보...
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영국, 40개 ‘존경 지역’ 지정
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2007/01/25
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. 해당 시 당국은 이웃에 피해를 주는 가구를 물리치기 위한 가정사 개입 프로젝트, 문제아 자녀로 고민하는 부모를 위한 훈육 수업 과정, 경찰과 주민과의 만남 등 다양한 대책을 실시해야 한다. 정부...
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신중해야 할 ‘해외투표권’
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2007/01/11
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충 생각한다는 느낌을 지울 수 없다. 어느 정당 발표에서도 교민들의 바람과 예상되는 문제점을 놓고 고민한 흔적을 찾기 힘들다.
한국인 특유의 높은 정치의식 탓인지, 고국에 대한 책임감 때문인지 ...
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무심코 하는 성탄 선물 이런 내막이
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2006/12/21
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반지를 만들어 내기까지 약 20가지의 시안화합물을 비롯한 오염 폐수가 발생한다. 또 인도네시아, 콩고민주공화국 등 주요 금 생산국은 열악한 노동조건으로 악명 높다. 대안은? 찾아낼 수만 있다면, 재...
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국민 절반 “나는 하위층”
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2006/12/07
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결혼을 해야 한다고 답한 미혼여성은 절반(52.6%)에 불과했다. 또 청소년은 18%만이 부모에게 고민을 털어놓았으며, 부모 중에 아버지에게 고민을 상담하는 비율은 2.9%에 불과한 점도 눈에 띈다...
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자업자득 ‘대소왕자’의 남은 선택
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2006/12/07
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통령의 하야 뉘앙스 공언의 진위
최근의 부동산 가격 광풍으로 주권자인 국민의 대다수는 주택 고민에 몇 평의 전세로도 살길을 찾아 헤매는데 주권자를 위해 봉사를 선서한 노무...
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신임 재외동포재단 이사장에 이구홍씨
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2006/11/30
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유증이 심한데 참정권을 준다고 생각해보라. 동포와 정부, 국민이 머리를 맞대어 고민하고 토론해야 할 문제다. 동포들은 거주국에서의 권익신장을 위해 시민권을 따는 것이 더 유리하다...
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지긋지긋한 뉴몰든 도로공사
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2006/11/30
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위치한 튜더 윌리엄스 백화점은 “1년 이상 계속되는 공사 때문에 이 곳에서 영업을 계속 해야할 지 고민 중이다”고 밝혔다.
이 지역 20여 곳의 한인상점을 포함한 많은 상점들도 매출감소로 고통받고...
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<김은혁칼럼> - 그 분이 그립습니다
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2006/11/23
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을 맞으며 엉거주춤 서 있는 느낌입니다.
줄곧 ‘내가 왜 여기에 있어야 하나’라는 문제를 놓고 고민해 왔습니다. 마음으로는 늘 이래서는 안된다 하면서도 적당하게 하루하루를 시간만 때우며 무사안일...
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특별기획2.업주와 알바생 입장차이
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2006/10/26
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, 길어야 5~6개월 정도 아르바이트생이 ‘머물다’ 가는 풍토 속에서 일손 부족은 업주들의 심각한 고민거리다. 1년 정도 학생비자로 영국에 오는 ‘어학연수생’ 가운데 생활비 혹은 여행경비를 벌기위해...
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<김은혁칼럼>행복한 순간입니다
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2006/10/19
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그것을 갚는다고 고생을 한 기억이 지금도 생생합니다. 하지만 원하는 물건을 손에 넣는 데 그리 긴 고민을 할 필요는 없었습니다.
며칠 동안 나는 나의 오디오가 배달되어 올 날을 손꼽아 기다렸습니...
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주민번호 찜찜할땐 ‘아이핀’
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2006/10/12
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아이핀 도입을 촉구하되 개인정보 유출 등의 부작용이 개선되지 않으면 입법을 통해 강제화하는 방법도 고민해볼 수 있을 것”이라고 말했다. ...
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식품 이력서…포장지는 알고 있다
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2006/09/14
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수가 없어서….” 애들이 과자를 사달라고 우길 때는 달래느라 애를 먹었다.
앞으로는 이 씨 같은 고민이 많이 줄어들 것 같다. 식품의약품안전청이 8일부터 과자나 음료수 같은 가공식품을 만드는 데 ...
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영국 보험업계, 미성년자 운전제한 추진
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2006/09/07
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에다 대부분 옆자리에 친구를 태우고 차를 몰다 사고를 내는 이들의 운전 특성 때문에 보험업계로서는 고민이 이만저만 아니기 때문이다.
영국 보험업계는 미국 캘리포니아주의 10대 운전자 규제안을 ‘벤...
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