최근 설문조사결과 영국 성인 5명 가운데 한명이 인터넷 뱅킹을 이용하고 있으며 역시 성인 1/5이 향후 인터넷뱅킹 사용을 고려하고 있는 것으로 나타났다.
영국의 주요 설문회사인 모리(MORI)사가 최근 영국 성인 1,972명을 대상으로 한 설문결과, 인터넷 뱅킹을 하고 있는 인구가 평균적으로 보다 전문직에 종사하거나 학생층이 많고 평균 가계소득을 상회하는 것으로 조사됐다.
인터넷 뱅킹 인구는 또한 신기술에 대한 호기심도 높아서 뱅킹 인구 94%가 모발폰을 가지고 있으며 이들 대다수가 문자메시지나 인터넷을 사용하는 것으로 조사되었다.
그러나, 인터넷 뱅킹을 확대 저해요인으로는 역시 보안문제가 지적되고 있는데 아직도 상당수의 인구가 인터넷 뱅킹의 보안 문제를 우려하고 있는 것으로 나타났다.