인터넷의 발달과 함께 두드러진 현상 중의 하나가 기존 인쇄된 홍보책자 대신 웹 사이트(web site)를 활용하여 제품 홍보에 나서는 기업이 많다는 사실이다. 물론 홍보책자 역시 중요한 마케팅 역할을 한다. 그러나 수시로 내용 변경이 가능하며 소비자들과 인터랙티브하게 커뮤니케이션 할 수 있다는 장점을 지닌 웹 사이트를 기업의 입장에서는 점점 더 중시하게 되었다.
따라서 어떻게 하면 웹 사이트를 소비자의 입장에서 보다 편하게 만들 것인가 하는 바가 기업의 입장에서는 반드시 해결해야 할 마케팅 과제로 등장하게 되었다.
이번 주 소개시켜 드리는 웹 사이트는 볼보 승용차 -www.volvocars. com.
이 웹사이트를 방문한 소비자는 자기가 원하는 차량 모델을 선택할 수 있음은 물론이고 외부 색상, 내부 스타일 등 선택 사양도 마음대로 선택하여 넣을 수 있다. 그러면 맨 마지막에 자기가 원하는 최종 상품(end product)의 가격까지 견적을 받아볼 수가 있다. 단 아직 웹사이트상에서 주문까지 할 수 있는 정도까지는 이르지 않았지만 그야 기술적인 문제라기 보다는 판매정책과 관련되었다고 할 수 있겠다.
신현택 / 액티컴(www.acticom.net) 유럽(주)대표이사
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