몇 가지 질문이 있기에...
1. 대사관 영사과에 전화하는 것이 무료인가요? 제가 알기로는 일반 유료 전화인것 같은데 혹시 무료전화가 있다면 번호를 알려주시면 감사하겠습니다
2. 영사과에 급한일이 있으면 야간이나 주말에도 처리해주는 경우가 있는가요? 있다면 어디에 연락을 해야하는지요, 경험으로는 점심시간에도 블라인더를 내리고 안에서 수다떨면서 시간 다되면 오라고 그러던데요
3. 영사 혼자서 일을 다 하는가요? 영사과의 직원들은 몇명인가요? 그렇게 손이 모자라는데도 점심시간은 두시간이나 되고요, 다른나라 영사과는 업무시간이 더 길던데요, 주영대사관의 영사과는 오전오후 합해서 민원인이 일을 볼수 있는 시간이 4시간인데요, 다른 나라 영사과는 점심시간도 1시간이고 창구를 여는 시간도 더 길고요, 나라별로 영사과에서 담당하는 업무가 다른가요? 영국만의 특별한 사정이 무엇이기에 일하는 시간이 가장 짧은것인가요?
4. 영사업무로 영국 이민당국과 야간에 접촉을 하는 경우도 있나요? 영사업무는 한국과 이루어지는 업무 아닌가요? 비자업무는 사이버 민원실의 전형적인 답변대로 영국 이민당국 고유의 업무이니 민원인이 직접 접촉해야 하는것 아니었나요?
5. 대사관 홈페이지에 사이버 민원실을 만든 이유가 무엇인가요? 외교통상부의 지침에 따라서 덜렁 만든 것인가요 아니면 민원인의 궁금증을 해결해주기 위한 것인가요? 외교통상부의 홈페이지의 민원게시판에도 그렇게 성의없는 답변이 있던가요?
6. 마지막으로 칼람니스트께서는 한국 여권을 가지고 영사업무 처리를 위한 민원을 영사과에 직접 신청해 보신 경험이 있으신가요?